Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Aşağıda www.bijuyilmaz.com üzerinden yapacağınız alışverişlerle ilgili en sık sorulan sorulara ve cevaplarına yer verilmiştir.
1. Üyelik zorunlu mu?
Hayır, sitemizden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olarak sipariş takibi, hızlı ödeme ve kampanyalardan faydalanabilirsiniz.
2. Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
3. Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor?
Tüm siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
4. Kargo ücreti ne kadar?
2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli alıcıya aittir.
5. Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme seçeneği, dönemsel olarak sunulabilmektedir. Güncel ödeme seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.
6. İade ve değişim şartları nelerdir?
Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde cayma hakkı kapsamında iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Cayma Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Çelik takılar kararma yapar mı?
Çelik takılar genel olarak kararma yapmayan ürünlerdir; ancak kullanıma bağlı olarak kararma olasılığı bulunmaktadır. Suya temas, parfüm ve kimyasal maddelerle temas ile ten uyumluluğuna göre zamanla kararma görülebilir.
8. VIP takılar nedir?
VIP takılar; özel tasarım, premium kaplama ve üst segment detaylara sahip seçkin takı modelleridir.
9. Ürünleriniz garanti kapsamında mı?
Ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Kullanım hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamına girmez.
10. Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet. Kişisel verileriniz KVKK, Gizlilik Politikası ve SSL güvenlik sertifikası kapsamında korunmaktadır.
11. Toptan satış yapıyor musunuz?
Evet, toptan satış hizmetimiz bulunmaktadır. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
12. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra hesabım bölümünden veya kargo takip numarası ile Yurtiçi Kargo üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Biju Yılmaz olarak her zaman yanınızdayız.